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Forum Discussion
falla en sincronizacion
Hola,
Hace varios dias estoy teniendo problemas con la sincronizacion de mis archivos en dropbox. Todos los ultimos archivos que trabaje en dropbox deskop estan con el simbolo de sincronizacion y no tengo actualizacion de las carpetas compartidas y tampoco se suben a la nube.
Cuando veo las actividades de sincronizacion me aparecen una serie de archivos con extensiones raras que intente eliminar pero no soluciono el problema (.html, .rds, rdb, .rdx, .h) . Ademas si le digo que sincronice el siguiente no hace nada.
Mi conexion a internet esta bien, chequie el firewall y esta habilitada la aplicacion, actualice la version de dropbox, reinstale, tengo espacio suficiente en nube. No se que mas probar. Agradeceria cualquier ayuda.
3 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Carina6:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas con al sincronización de tu equipo.
En primer lugar, con relación a las extensiones que indicas es posible que hayas sufrido un ataque por un Ransomware.
Por favor, revisa este enlace a nuestra página de ayuda para ver más información acerca de Qué hacer si un programa ransomware daña o renombra tus archivos.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
Gracias Marina por tu sugerencia. No creo que ese sea el problema ya que las extensiones que mencione por lo que estuve buscando estan asociados a unos paquetes del programa R que utilizo. Por lo que no se habrian cambiado las extensiones.
Gracias,
Carina
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