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Forum Discussion
Fallo de funcionamiento en el nuevo sistema macOS Big Sur
Esperamos que Dropbox o Apple solucionen este asunto lo antes posible para poder seguir sincronizando nuestras carpetas de Dropbox, simplemente avisen cuando lo encuentren solucionado. Dos servicios tan esenciales para muchos usuarios deberian de haberse puesto de acuerdo para que no ocurrieran estas cosas. Gracias a todos.
9 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, antomartinez:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas para utilizar Dropbox con el nuevo sistema operativo de macOS.
Con el fin de revisarlo, por favor responde a las siguientes preguntas:
1.- Explica detalladamente el error que te aparece.
2.- Envía una captura de pantalla del error.Gracias de antemano por tu respuesta.
¡Saludos!
Gracias por pronta respuesto, estaba siguiendolo por la comunidad en Ingles y veo que esta solucionado con la ultima version que me he descargado. Muchas gracias
Buenas tardes,
tengo el mismo problema.
Me solicita ingresar contraseña, no funciona y al final me pide que envíe este registro:
bn.BUILD_KEY: Dropboxbn.VERSION: 115.4.601bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 46bn.is_frozen: Truemachine_id: 8094ec05-d279-55da-a4f8-1a2fd75eb872pid: 8329ppid: 1uid: 502user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='César Charles', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='César Charles', pw_dir='/Users/César Charles', pw_shell='/bin/bash')effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='César Charles', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='César Charles', pw_dir='/Users/César Charles', pw_shell='/bin/bash')euid: 502gid: 20egid: 20group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'César Charles', '_xcsbuildagent', '_nsurlstoraged', '_serialnumberd', '_xcscredserver'])effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'César Charles', '_xcsbuildagent', '_nsurlstoraged', '_serialnumberd', '_xcscredserver'])DYLD_LIBRARY_PATH: Nonecwd: '/'real_path='/'mode=0o40755 uid=0 gid=0parent mode=0o40755 uid=0 gid=0HOME: '/Users/CeÌ\x81sar Charles'appdata: '/Users/CeÌ\x81sar Charles/.dropbox'real_path='/Users/CeÌ\x81sar Charles/.dropbox'not foundparent not founddropbox_path: Nonenot foundparent not foundsys_executable: '/Volumes/Dropbox Offline Installer/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'real_path='/Volumes/Dropbox Offline Installer/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'mode=0o100755 uid=502 gid=20parent mode=0o40755 uid=502 gid=20trace.__file__: '/Volumes/Dropbox Offline Installer/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'real_path='/Volumes/Dropbox Offline Installer/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'not foundparent not foundtempdir: '/var/folders/q5/phcj9vx109z39l1q6b4zcnh80000gp/T'real_path='/private/var/folders/q5/phcj9vx109z39l1q6b4zcnh80000gp/T'mode=0o40700 uid=502 gid=20parent mode=0o40755 uid=502 gid=20Traceback (most recent call last):File "dropbox/client/main.pyc", line 1275, in safe_makedirsFile "os.pyc", line 213, in makedirsFile "os.pyc", line 213, in makedirsFile "os.pyc", line 223, in makedirsPermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Users/CeÌ\x81sar Charles'During handling of the above exception, another exception occurred:Traceback (most recent call last):File "dropbox/client/main.pyc", line 7809, in main_startupFile "dropbox/client/main.pyc", line 2967, in runFile "dropbox/client/main.pyc", line 1566, in startup_lowFile "dropbox/client/reporting/event.pyc", line 472, in __init__File "dropbox/client/reporting/event.pyc", line 484, in _initialize_reporting_thread_controllerFile "dropbox/client/reporting/persistent_events.pyc", line 62, in __init__File "dropbox/client/reporting/persistent_events.pyc", line 222, in __init__File "dropbox/client/reporting/event_log.pyc", line 118, in __init__File "dropbox/client/main.pyc", line 1302, in safe_makedirsFile "os.pyc", line 213, in makedirsFile "os.pyc", line 213, in makedirsFile "os.pyc", line 223, in makedirsPermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Users/CeÌ\x81sar Charles'- Marina
Hola, Cesar Charles:
Gracia por tu respuesta.
Por lo que veo en el mensaje que me has enviado parece que tienes 3 dispositivos vinculados a tu cuenta. Dropbox cambió el límite de dispositivos que se pueden vincular para usuarios de Dropbox Basic en marzo de 2019. Lamentablemente, esto significa que superas el máximo de 3 dispositivos vinculados.
Para volver a vincular el dispositivo con el que tienes problemas después de desvincularlo, debes reducir el número total de dispositivos vinculados a tu cuenta a menos de 3.
Me temo este límite no se puede modificar y que este problema no se puede solucionar sin desvincular el dispositivo.
Espero que te sea de ayuda.
¡Saludos!
Estimado,
Como reolviste tu problema, yo estoy atorado con esto, no me funciona dropbox con big sur
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