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Forum Discussion
I do not recive my money back
Contraté un servicio erróneamente asesorado por personal de Dropbox. Luego pedí reintegro del dinero y accedieron, a punto tal que me bajaron del servicio Family que había comprado. Pero el dinero no me lo devuelven y ya han pasado varios días.
Ahora cuando escribo a la persona que me confirmó que me devolverían el dinero me vuelve un auto response diciendo que no me contestarán. Alguien tiene algún mail a dónde contactarme que me respondan???
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, SergioP:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés tardando en recibir un reembolso.
En este caso te recomiendo contestar directamente al correo electrónico del agente que te atendió con el reembolso para que pueda continuar ayudándote con tu consulta.
Así mismo si te han confirmado que el reembolso se ha realizado correctamente puedes consultar con tu banco para que te confirme la fecha exacta en la que se hará el ingreso en tu cuenta.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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