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Forum Discussion

javierfdiaz's avatar
javierfdiaz
Explorer | Level 4
3 years ago
Solved

Inicio de sesión en Windows 7

Buen día, desde ayer no puedo iniciar sesión en dropbox en un ordenador con windows 7. 

En primer lugar muestra el siguiente mensaje "Tu ordenador no está conectado a la red. Comprueba tu configuración de red" . Cabe destacar que la PC tiene acceso a la red y a internet. Luego del mensaje sigue intentando iniciarse sin hacerlo.

Les pasó? Cómo lo solucionaron?

Adjunto capturas

  • Buenos dias  a la Comunidad!!
    lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos

57 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • DaniV_92's avatar
    DaniV_92
    Explorer | Level 4
    3 years ago

    Hola, estaría necesitando ayuda para poder sincronizar los archivos que tengo en la "nube" de Dropbox, con los que tengo en mi notebook. ya que desde hace un mes, la aplicación esta como "trabada" o "bugueada" y no logra actualizar la sincronización de archivos. Hasta el momento, ya instale la ultima actualización de la aplicación en mi notebook, y desinstale y reinstale la misma varias veces, sin lograr ningún cambio. Les dejo adjuntada, una imagen como captura de pantalla, para que puedan observar lo que me aparece en la barra de escritorio.

     

    Desde ya agradezco cualquier información que pueda resolver el problema. Saludos.

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, DaniV_92:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    ¿Qué versión del sistema operativo estás usando?
     
    Quedo a la espera de tu respuesta. 
  • DaniV_92's avatar
    DaniV_92
    Explorer | Level 4
    3 years ago

    Hola, gracias por la bienvenida.

    El sistema operativo que estoy usando es Windows 7.

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, DaniV_92 :
     
    En ese caso hace falta que actualices Windows 7 asegurándote que instalas el Service Pack 1. De esta forma podrás instalar la aplicación de Dropbox y funcionará esta correctamente. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • DaniV_92's avatar
    DaniV_92
    Explorer | Level 4
    3 years ago

    Si se corrigió el problema, al actualizar Windows 7 con Service Pack 1. Muchas gracias!

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, DaniV_92:
     
    Gracias por confirmar, ha sido un placer.
     
    ¡Que tengas un muy buen día!
  • Arismendy lorenzo's avatar
    Arismendy lorenzo
    New member | Level 2
    2 years ago
    Buenos dias a la Comunidad!!
    lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos

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