Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

elenarzfz's avatar
elenarzfz
Explorer | Level 4
2 years ago

Las carpetas de dropbox funcionan muy lento en el explorador de archivos.

Buenas tardes.   Desde hace 3 semanas Dropbox funciona muy lento desde el explorador de archivos de windows. Cada vez que intento abrir una carpeta tarda cerca de 30 segundos en entrar. Esto no s...
Aplicación para escritorio
MartaJD's avatar
MartaJD
New member | Level 1
10 months ago

Tengo el mismo problema desde hace tiempo. Un infierno abrir una carpeta o archivo desde la aplicación de escritorio. Parece que desde el soporte técnico de Dropbox no estáis dando ninguna solución. En mi caso no hay nada de caracteres incompatibles ni puntos ni historias

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    9 months ago

    Hola, MartaJD:

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.

    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.

    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

    • MartaJD's avatar
      MartaJD
      New member | Level 1
      9 months ago

      Gracias, Fernando. No, no se soluciona, acabo de anular la suscripción, por el mismo precio, un disco duro, donde no espere medio minuto para abrir un archivo o carpeta.

      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
        9 months ago

        Hola, MartaJD:

        Estamos solucionando en todos los casos de esta incidencia que indicas con los pasos indicados, pero si prefieres cancelar eso es decisión tuya. Gracias por haber usado Dropbox este tiempo

        ¡Que tengas un buen día!

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