Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Arnau's avatar
Arnau
Explorer | Level 4
3 years ago

Llevan meses cobrandome una cuenta que no tengo acceso

Me teneis HARTO [eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox], 4 veces he contactado con soporte a través de email ya que al no pagar en ESTA cuenta no tengo ayudas para nada, he pagado mas...
Fernando's avatar
Fernando
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago
hola, Arnau:
 
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Por lo que puedo ver, has contactado con el soporte de Dropbox, te han escrito de vuelta y nunca respondiste proporcionando la información necesaria para poder ayudarte. Por otro lado, en todo momento se puede abrir un ticket relacionado con el acceso a la cuenta o con cobros sin siquiera tener una  cuenta de Dropbox. Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!

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