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Forum Discussion
Me hackearon y eliminaron las cuentas de mi dropbox
Hola equipo de Dropbox,
He detectado una transferencia sospechosa desde mi cuenta en la siguiente URL:
https://www.dropbox.com/transfer/manage?transfer_id=AAAAAHe3tlPN6OLfL6Yji0taNLeIRqpaVgpSPAw7y0LhzH6xOOwx3Bk
Poco después de eso, todos mis archivos fueron eliminados. No reconozco haber hecho esa transferencia, y sospecho que mi cuenta fue comprometida.
Solicito, por favor:
- La restauración de mis archivos eliminados.
- Información sobre desde qué IP o dispositivo se hizo esa transferencia.
- Cualquier ayuda para recuperar mi contenido.
Ya cambié mi contraseña y activé la verificación en dos pasos.
Gracias por su ayuda urgente.
1 Reply
- Fernando
Dropbox Staff
Hola, sabrina_sosa:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
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