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Forum Discussion

panchovegan's avatar
panchovegan
New member | Level 2
4 years ago

Me regresaron mi computadora después de ser reparada y ahora no puedo usar Dropbox de escritorio.

Me mandaron lo siguiente de parte de Dropbox para pedir ayuda, alguien me puede asesorar?

 

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 130.4.4978
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 48
bn.is_frozen: True
machine_id:  <información eliminada por razones de seguridad>
pid: 453
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd <información eliminada por razones de seguridad>
effective_user_info:  <información eliminada por razones de seguridad>
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'alvaro'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'alvaro'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
     real_path='/'
            mode=0o40755 uid=0 gid=80
     parent mode=0o40755 uid=0 gid=80
HOME: '/Users/alvaro'
appdata: <información eliminada por razones de seguridad>
         real_path='/Users/alvaro/.dropbox/instance2'
                mode=0o40700 uid=501 gid=20
         parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
dropbox_path:<información eliminada por razones de seguridad>
              real_path=<información eliminada por razones de seguridad>
                    mode=0o40700 uid=501 gid=20
              parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                      mode=0o100755 uid=501 gid=20
                parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                      not found
                parent not found
tempdir: '/var/folders/6h/gb9zymy92qd22b_jhm382w440000gn/T'
         real_path='/private/var/folders/6h/gb9zymy92qd22b_jhm382w440000gn/T'
                mode=0o40700 uid=501 gid=20
         parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
  File "dropbox/client/main.pyc", line 807, in wrapper
  File "dropbox/client/main.pyc", line 6554, in finish_dropbox_boot
  File "dropbox/client/unlink_cookie.pyc", line 751, in ensure_unlink_cookie
  File "dropbox/client/unlink_cookie.pyc", line 444, in write_unlink_cookie
  File "dropbox/client/unlink_cookie.pyc", line 357, in _write_multiple_cookie_dicts
  File "dropbox/client/unlink_cookie.pyc", line 628, in _write_cookie_dict
  File "dropbox/functions.pyc", line 694, in wrapper
  File "dropbox/client/unlink_cookie.pyc", line 603, in _write_dict_to_file
Exception: Couldn't write unlink cookie...

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, panchovegan:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Por favor, realiza una reinstalación avanzada de la aplicación de escritorio para solucionar el problema que estás teniendo.

     

    ¡Espero que te sea de utilidad! 

     

    ¡Saludos!

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