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Forum Discussion

Fabisofeles's avatar
Fabisofeles
Explorer | Level 4
2 years ago

Mis archivos fueron eliminados por Dropbox

Tenía muchas fotos y videos en Dopbox, soy usuario basic y no estaban compartidos con nadie, ahora entro y no hay nada, está vacío, son archivos guardados desde hace por lo menos 15 años, como puedo ...
Archivos y carpetas
Restaurar
Fabisofeles's avatar
Fabisofeles
Explorer | Level 4
2 years ago
Gracias Fernando por tu respuesta pero ya intenté esos recursos y no están, son fotos y videos para mí muy importantes y necesito que Dropbox me los devuelva, al menos para poder descargarlos, después que los borre si quiere.
  • Fernando's avatar
    Fernando
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    2 years ago
     
    En ese caso el contenido ha sido eliminado hace más del tiempo del historial de versiones de tu cuenta, por lo que ya no está en nuestros servidores y por eso no te aparece. 
     
    ¡Que tengas un muy buen fin de semana!
    • Fabisofeles's avatar
      Fabisofeles
      Explorer | Level 4
      2 years ago
      No puedo tener un buen fin de semana cuando me borraron material que para mi es muy importante, lo pueden haber borrado hace años, como sea no tienen el derecho de hacerlo!.
      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
        2 years ago
         
        Disculpa, Dropbox no borra contenido de tu cuenta, toda eliminación que se haya producido en tu cuenta es por las acciones que hayas realizado directamente en tu cuenta o que hayas hecho desde aplicaciones vinculadas a tu cuenta. Siento que ya no sea posible recuperar el contenido. 
         
        Espero que quede aclarada la situación.

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