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Forum Discussion
Mis imágenes guardadas en Dropbox no están
Hola, hoy al abrir mi carpeta de Dropbox en mi escritorio he comprobado que tengo todas mis carpetas en su lugar, pero cuando las abro sólo puedo visualizar los archivos que no son imágenes con el formato .jpg, mientras que las imágenes .png sí las puedo ver. Todos los demás archivos están como siempre. No he eliminado ningún archivo así que no me explico que puede haber pasado.
¿Alguien puede ayudarme?
Gracias de antemano.
Un saludo.
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Montejose:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que no puedas abrir tus imágenes en formato ".jpg". Con el fin de revisar tu consulta, necesito que me respondas con la siguiente información:
1.- Accede a la web de Dropbox y revisa si te aparecen y se abren los archivos.
2.- ¿Puedes ver los archivos en tu ordenador y no se abren o no se ven?
3.- ¿Me puedes indicar si hay algún icono de sincronización junto a los archivos ".jpg" (nube, tic verde, círculo azul)?
4.- ¿Me puedes enviar una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox?
Simplemente, haz click en el icono de Dropbox, en la barra de menús. Allí mismo podrás ver el estado de sincronización.
Quedo a la espera de tu respuesta, para poder seguir ayudándote.
¡Saludos!
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