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Forum Discussion
Modificación en la edad de un perfil de Dropbox Family
Fui invitada a unirme a un Plan de Dropbox Family, me aparece que no cumplo con la edad requerida, por lo que se me deniega el permiso de acceso a los archivos. Pueden ayudarme indicándome cómo puedo realizar la modificación, y resolverlo lo antes posible, me urge acceder a la cuenta. Gracias
1 Reply
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, MEDICINA ESTETICA :
Gracias por pasarte por la comunidad y lamentamos cualquier problema relacionado con la cuenta.
Si la cuenta en cuestión no es propiedad de un menor, necesitaremos que te pongas en contacto con con el equipo de asistencia de Dropbox cuanto antes para que podamos procesar tu solicitud.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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