No aparece el icono de disponible sin conexion (fondo verde con la marca verificacion blanca)

Hola Katy3 

Siento el inconveniente que mencionas. 

Comentas que estás experimentando problemas con los iconos de sincronización.  ¿Puedes indicarnos si has actualizado el sistema operativo de ese dispositivo donde tienes el problema recientemente? 

Por otro lado, ¿puedes enviarnos una captura de pantalla donde se vea claramente la ruta de estos archivos donde no tienes los iconos? 

Quedo a la espera de tu respuesta. 

Gracias por responder Santiago!

Lo único "sospechoso" es que descargue e instale la licencia de Adobe que acabamos de comprar. Nada mas descargar e instalar se han ido las marcas. Puede que no tenga nada que ver, pero es, al menos, sospechoso.. El archivo descargado de Adobe no estaba, ni esta, en Dropbox. Y si, hubo una actualización del sistema, pero ya hoy, 11/09, y los iconos han desparecido ayer. 

No tengo el icono en ningún archivo de Dropbox, en absoluto. Si me podrías mandar una captura, como una muestra, te lo agradecería. 

Buenos días, alguien me podría ayudar, por favor? Trabajo con Dropbox y llevo ya 3 días con el problema.

Hola Katy3 

Gracias por la información. 

¿puedes enviarnos una captura de pantalla donde se vea claramente la ruta de estos archivos donde no tienes los iconos? 

Quedo a la espera de tu respuesta. 

Muchas gracias Santiago!

Es que ayer te conteste que no tengo icono en ninguna carpeta, y lo de la ruta: si me puedes mandar un ejemplo, seria genial, pero no se a que te refieres. Si es lo que pienso, pues tengo un monton de nombres de los clientes en las carpetas y no quiero exponerlos en un sitio publico.

Hola Katy3 

Entiendo perfectamente que no quieras compartir esta información. 

Bien, para solucionar este problema, haz lo siguiente:

        1. Sigue los pasos para abrir el editor de registros en Windows   

        2. Explora las siguientes carpetas: “HKEY_LOCAL_MACHINE” > “SOFTWARE” > “Microsoft” > “Windows” > “CurrentVersion” > “Explorer” > “ShellIconOverlayIdentifiers”.

        3. Cambia el nombre de las carpetas de Dropbox (haz clic con el botón secundario y después haz clic en “Cambiar nombre”), de modo que los carpetas de Dropbox aparezcan en los primeros 15 archivos de la lista. Para hacerlo, puedes agregar espacios delante de los nombres de las carpetas para que se muevan más arriba en la lista.

        4. Cierra el Editor del Registro y reinicia tu computadora y la aplicación de Dropbox para escritorio.

Esto podría resolver tu incidencia.