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Forum Discussion
no incremento de la capacidad luego de pagar con tarjeta de crédito
Buenos días, me gustaría saber, el porque, si después de haber comprado el paquete de 2 tb, no se me ha reflejado, si hice el pago inmediato a través de la tarjeta de crédito, y se me hizo el desembolso.
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Si el pago lo hice el día 19 de marzo, y es una suma cuantiosa, por que no me refleja el incrementto de la capacidad de 2gb a 2tb?
- Rafael
Dropbox Staff
Hola carlos fernando torres marin
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Además, si tienes capturas de pantalla o más detalles del pago que hiciste, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
¡Te ayudaremos a la mayor brevedad posible!
Saludos,
Rafael.
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