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Forum Discussion
NO PUEDO ABRIR ARCHIVOS
Buenos días, a raíz de un cambio de sistema operativo me encuentro con que muchos de los archovos almacenados en mi Dropbox muestran un símbolo parecido a un archivador. Esos archivos no los puedo abrir. Al intentarlo me avierten de que el programa (Adobe, Word, etc) no tiene acceso. Son archivos que he abierto y cerrado muchas veces sin problema, aunque muchos de ellos hace años que no los revisaba. Parece que están protegidos de alguna manera, pero no sé cómo desactovar esta proteccion que es inutil, porque nadie más tiene acceso.
¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias
Ignacio del Moral
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, IGNACIODELMORAL:
Para ayudarte a aislar el problema, cierra la aplicación de Dropbox siguiendo estos pasos:
- Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac/Linux).
- Haz clic en tus iniciales o imagen de perfil a la derecha de la barra de búsqueda y selecciona "Salir de Dropbox".
Si el problema persiste después de que Dropbox se haya cerrado completamente, posiblemente se deba a un factor ajeno a la aplicación de Dropbox. Tal vez quieras averiguar si otras aplicaciones o componentes del sistema operativo podrían estar relacionados con el problema.
¡Saludos!
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