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NotJ's avatar
NotJ
Explorer | Level 4
7 years ago

No puedo acceder a mi cuenta.

Buenas noches,verán, el día de hoy quise entrar a mi cuenta de Dropbox para acceder a unos archivos que ocupaba, pero la aplicación ni la página web me han dejado entrar,me pone la leyenda “error de i...
KeykumoCloud's avatar
KeykumoCloud
Experienced | Level 12
7 years ago

Hola NotJ ,

¿Has mirado en la carpeta de spam/correo no deseado? Si estás utilizando un correo corporativo, consulta a tu departamento de IT: es posible que el correo haya sido bloqueado por políticas internas.

keykumo Cloud

  • NotJ's avatar
    NotJ
    Explorer | Level 4
    7 years ago
    Si así es, he mirado una y otra vez y no me llega dicho correo:(
    • KeykumoCloud's avatar
      KeykumoCloud
      Experienced | Level 12
      7 years ago

      Hola NotJ 

      En ese caso, probaría directamente con el soporte de Dropbox. Ya que estás teniendo problemas con tu proveedor de correo electrónico, utilizaría la siguiente opción: preguntar por Twitter.

      Por otro lado, revisa la seguridad de tu correo electrónico (depende del proveedor que tengas el cómo hacerlo) y activa la verificación en dos pasos para evitar problemas en el futuro.

      Espero que puedas resolverlo :)

      keykumo Cloud

       

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