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magdolli's avatar
magdolli
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6 years ago

No puedo compartir la carpeta 'My PC' (opción backup)

Hola, tengo una cuenta Basic e incluí en mi Dropbox la carpeta "My PC" (con subcarpetas 'Documents' y 'Downloads' dentro de ella, de la opción nueva de Bakcup). Luego fui a tratar de compartirla con ...
Marina's avatar
Marina
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6 years ago

Hola, magdolli:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

En primer lugar quiero pedirte disculpas por haber tardado en responder a tu post.

 

Si estás intentando compartir la carpeta desde la aplicación de escritorio y no termina, por favor intenta realizar los mismos pasos desde la web de Dropbox.

 

En caso de que estés realizando estos pasos desde la web, por favor intenta compartir de nuevo la carpeta desde otro navegador.

 

Por último, si estos pasos no solucionan tu consulta, necesitaremos capturas de pantalla e información privada por lo que

te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Saludos!

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