No puedo editar mi documento Excel en un Dropbox compartido

Hola, Diana SC:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Estaré encantada de ayudarte con tu consulta. Para ello, necesito que me indiques lo siguiente:

 

1.- ¿intentas abrir el archivo desde la web o desde la aplicación de escritorio?

2.- ¿El archivo que quieres abrir se encuentra alojado en local (tendrá un check verde) o en línea (aparecerá una nube junto al nombre del archivo)?

3.- ¿Te aparece algún mensaje de error cuando intentas abrir el archivo?

4.- Por favor, arrastra el archivo fuera de Dropbox a tu escritorio e intenta abrirlo de nuevo.

 

*Envíame capturas de pantalla de cualquier mensaje de error que te aparezca, eliminado la información personal.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

¡Saludos!