Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
No puedo inciar app en Macbook
Adjunto fichero.
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 227.4.4774
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 80
bn.is_frozen: True
machine_id: 37b91b2c-ec24-53c6-b596-ee6ca65b29cb
pid: 2842
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='javi', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Javi', pw_dir='/Users/javi', pw_shell='/bin/zsh')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='javi', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Javi', pw_dir='/Users/javi', pw_shell='/bin/zsh')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/javi'
appdata: '/Users/javi/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/javi/.dropbox/instance1'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
dropbox_path: '/Users/javi/Library/CloudStorage/Dropbox'
real_path='/Users/javi/Library/CloudStorage/Dropbox'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/3v/bksbbtnj7rd5xrkhmxmvg1_w0000gn/T'
real_path='/private/var/folders/3v/bksbbtnj7rd5xrkhmxmvg1_w0000gn/T'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 6051, in _setup_root_for_account
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 6282, in _get_root_for_account
File "desktop/dropbox/sync_root/helpers.py", line 537, in get_root_for_account
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 874, in result
File "../mac_x86_64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/threading.py", line 890, in _bootstrap
File "../mac_x86_64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/threading.py", line 932, in _bootstrap_inner
File "desktop/dropbox/db_thread.py", line 96, in run
File "<string>", line 1, in _x__db_thread__sleep_thread
File "desktop/dropbox/db_thread.py", line 36, in set_name_and_run
File "../mac_x86_64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/threading.py", line 870, in run
File "desktop/dropbox/foundation/runtime/__init__.py", line 676, in decorated
File "desktop/dropbox/foundation/futures/sleep/__init__.py", line 163, in _run
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 704, in set_result
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 667, in _on_post
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 1050, in _stage1
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 421, in _then_callback
File "desktop/dropbox/foundation/futures/helpers.py", line 436, in <lambda>
File "desktop/dropbox/sync_root/handlers/macos/file_provider.py", line 1065, in _get_mount_path
dropbox.mac.internal.MacError: [Errno -2001] Error Domain=NSFileProviderErrorDomain Code=-2001 "No se ha encontrado un proveedor de archivos válido con el identificador com.getdropbox.dropbox.fileprovider/98dd7b4d-8bdc-4b95-8542-f319e72db513." UserInfo={NSLocalizedDescription=No se ha encontrado un proveedor de archivos válido con el identificador com.getdropbox.dropbox.fileprovider/98dd7b4d-8bdc-4b95-8542-f319e72db513.}
3 Replies
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, javiPla :
Parece que el problema lo tienes a la hora de iniciar sesión la aplicación.
En primer lugar, vamos a reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio:
- Abre la aplicación de Dropbox para escritorio si aún no se está ejecutando.
- Haz clic en el icono de Dropbox en la barra de menús de la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en tu foto de perfil o iniciales en la esquina superior derecha de la ventana que aparece.
- Haz clic en Salir.
- Abre una nueva ventana del Finder.
- Haz clic en Aplicaciones.
- Haz doble clic en el icono de Dropbox.
Si el problema persiste, averigua si tienes una copia del archivo Dropbox.app en tu ordenador en estas ubicaciones:
- /Applications
- ~/Library/Application Support/Dropbox
- Si encuentras el archivo en ambas ubicaciones, elimínalo de la segunda ubicación (~/Library/Application Support/Dropbox).
- Si encuentras el archivo en la segunda ubicación y no en la primera, mueve el archivo a la primera ubicación (/Applications).
Reinicia la aplicación de Dropbox para escritorio. Si el problema no se resuelve, prueba lo siguiente:
- Abre la aplicación de terminal en tu ordenador.
- Escribe fileproviderctl domain list.
- Pulsa Intro en el teclado.
- Envíanos una captura de pantalla del resultado.
- Dirígete a tu carpeta de perfil de usuario ~/Users/[TuNombredeUsuario].
- Pulsa Comando-Mayús-. (punto).
- Aparecerán tus archivos ocultos.
- Busca y borra la carpeta .dropbox en ~/Users/[TuNombredeUsuario].
La aplicación de Dropbox resincronizará tus archivos y debería volver a la normalidad.
Espero que esto sirva de ayuda.
Muchas gracias por la respuesta. He seguido las instrucciones pero sigo igual.
La captura que solicitaban.
- SantiagoDBX
Hola, javiPla :
Gracias por tu respuesta y siento que el problema persista
Dado que el problema persiste te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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