We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!
Forum Discussion
hernandg
3 years agoExplorer | Level 3
No puedo instalar dropbox en Mac Monterrey 12.6.3
Hola no puedo instalar Dropbox en Mac Monterreu,
Con el instalador común me aparece el icono en aplicaciones pero no en tab bar, ni crea ninguna carpeta. Y al hacer click en el icono de aplicaciones no hace absolutamente nada, me aparece en el activity monitor unos segundos y desaparece.
El instalador full no abre directamente.
Probé con la reinstalacion avanzada y nada.
Alguien me puede indicar que hacer, gracias
3 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Fernando3 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, hernandg:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!En este caso, prueba a instalar la aplicación descargandola desde alguna de estas dos opciones dependiendo del procesador de tu Mac:
Offline Installer (Intel)
Offline Installer (Apple Silicon)¿Cuando instalas la aplicación te llega a aparecer el menú para iniciar sesión con tu cuenta? ¿Te sale algún mensaje de error o simplemente desaparece la aplicación? ¿Te sería posible incluir alguna captura de pantalla que apoye lo que comentas?Quedo a la espera de tu respuesta. - hernandg3 years agoExplorer | Level 3Hola Fernando.
No, no aparece nada, ninguna pantalla. Aparece en el activity monitor la aplicacion por 3 segundos y luego desaparece.
Graciaa - Fernando3 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, hernandg:Voy a necesitar más información.- ¿Puedes poner una captura de pantalla donde se vea la versión del sistema operativo y las características del mac? (Haz clic en la manzana arriba a la derecha y luego haz clic en acerca de este mac).
- ¿Tienes instalada algun antivirus? ¿Puedes poner una captura de pantalla de las aplicaciones que te aparecen arriba a la derecha al lado de la hora?
- ¿Cuando hiciste la reinstalación avanzada en Terminal te dio algún mensaje de error después de alguno de los comandos?
- ¿Has usado la aplicación de Dropbox en este mac en el pasado?
Quedo a la espera de tu respuesta.
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need More Support
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!