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Forum Discussion
Emmanuel Serrano Ferron
4 years agoExplorer | Level 3
No puedo sincronizar archivos
No puedo sincronizar archivos por falta de espacio, pero tengo cuenta PLUS
<información eliminada por razones de seguridad>
6 Replies
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- Marina4 years ago
Dropbox Staff
Hola, Emmanuel Serrano Ferron:
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.Así mismo, si te surge cualquier otra consulta responde directamente al correo electrónico de mi compañero y podrá seguir ayudándote.¡Espero que se solucione cuanto antes! - Emmanuel Serrano Ferron4 years agoExplorer | Level 3
Gracias Marina,
estoy desesperado, no puedo trabajar al no poder sincronizar, ni guardar los archivos con los que trabajo.
¿Dónde me habéis enviado la respuesta?, ¿qué bandeja de entrada?, ¿de mi email <información eliminada por razones de seguridad>?
Emmanuel
- Marina4 years ago
Dropbox Staff
Hola, Emmanuel Serrano Ferron:
Mis compañeros te respondieron al correo electrónico que tienes asociado con tu cuenta de Dropbox.
Si no encuentras el correo electrónico que te han enviado puedes revisar tus contactos con el soporte de Dropbox desde nuestra web.
¡Saludos!
- Emmanuel Serrano Ferron4 years agoExplorer | Level 3
Marina,
no he recibido ningún email. He revisado el SPAM y tampoco
Emmanuel
- Emmanuel Serrano Ferron4 years agoExplorer | Level 3[eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox]
- Marina4 years ago
Dropbox Staff
Hola, Emmanuel Serrano Ferron:
Por favor revisa la pestaña de soporte de tu cuenta través de este enlace:
- https://www.dropbox.com/support
Ahí podrás ver tus casos anteriores y las respuestas que te han enviado mis compañeros. Además, si lo necesitas puedes responderles.
¡Saludos!
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