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No recibo el correo de restauración de mi cuenta
Hola, Mi problema es que intento recuperar mi contraseña porque la he perdido y no recibo el correo de recuperación de contraseña. He incluido el contacto (no-reply@dropbox.com) tal y como dice...
No puedo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox puesto que no tengo acceso a mi cuenta de Dropbox.
Intento restablecer la contraseña tal y como especifica a continuación la ayuda de Dropbox:
"¿Por qué no he recibido ningún correo electrónico para restablecer la contraseña?
Si no has recibido el correo de restablecimiento, revisa la carpeta de spam de tu cuenta de correo electrónico. Si el mensaje no está ahí, añade no-reply@dropbox.com a tus contactos o libreta de direcciones y repite los pasos para restablecer la contraseña."
Sin embargo, no recibo el correo que restaura mi contraseña, tampoco aparece en spam. En la ayuda de Dropbox no veo ninguna opción más que me pueda solucionar el problema. He preguntado a Dropbot y no soluciona mi problema concreto.
Necesito contactar con una persona que restaure mi contraseña. Gracias.
Marina
Dropbox Staff
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