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Forum Discussion
No se sincronizan los archivos desde el pc, pero sí desde el móvil
Hola, buenos días. Mi problema es que los nuevos archivos o los que modifico desde el PC no se sincronizan. Tengo el Kaspersky y puesto Dropbox como exclusión e incluso lo pausé; en Windows 10 apare...
Perdona Marina, pero he de irme.
Seguiré viendo tus mensajes esta tarde en cuanto pueda si puedes darme alguna solución o necesitas más información.
Gracias.
Fernando.
Buenos días.
¿Alguna solución para este problema?
¿No?
- Marina
Dropbox Staff
Hola, Fernando:
Gracias por tu respuesta.
Tras revisar las capturas de pantalla que me has enviado debo decirte que las carpetas y archivos que se muestran están sincronizados en modo local ya que tienen un icono verde.
Por esta razón quiero solicitarte que detalles un poco más sobre el problema que estás teniendo ya que parece no estar relacionado con la sincronización del ordenador.
¿La diferencia de contenido te aparece con cualquier tipo de archivo o con alguno en concreto?
Quedo a la espera de tu respuesta, para poder seguir ayudándote con tu incidencia.
¡Saludos!
Hola, Marina.
Como puedes ver en las capturas que te he enviado da lo mismo el tipo de archivo.
Un saludo.
- Marina
Hola, Fergaso:
Gracias por tu respuesta.
Como te he indicado en mi anterior post no veo ningún problema de sincronización con tu cuenta de Dropbox.
De nuevo quiero solicitarte que compares la información que ves en tu ordenador con la que ves en la web y me detalles un poco más qué diferencia encuentras.
Así mismo revisa si en el teléfono estás utilizando una cuenta distinta y por eso no ves la misma información en ambos dispositivos.
¡Saludos!
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