Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

luian's avatar
luian
Explorer | Level 3
2 years ago

no tengo acceso al correeo registrado

No puedo recibir el código de verificación por que cambie el alias del correo de hotmail a outlook por lo tanto no puedo recibir el código de verificación. envié un correo a support@dropbox  y no se ...
Acceso y seguridad de la cuenta
Cuentas y facturación
SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
2 years ago

Hola luian 

 

Siento mucho el inconveniente que mencionas. Ten en cuenta que es necesario poder verificar tu identidad a través de esas preguntas que envían los compañeros para poder validar el acceso a tu cuenta de Dropbox.
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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