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Forum Discussion
Perdida de documentos
Hola
Espero que me puedan ayudar, desde hace unos días todos mis documentos (carpetas, archivos, imagenes, etc) se encuentran con fecha del año 2014, 2013 y anteriores, es como si el contenido de todos mis archivos del dropbox fueran de esos años, pero no estàn ninguno del 2015 y 2016, no estan en la carpeta eliminados y no hay ni un solo evento que me diga o me haga ver si puedo recuperarlos.
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Aarón__Dropbox Staff
Hola, Josue,
Dropbox guarda una copia de todos los archivos durante 30 días después de que se hayan eliminado.
Siempre que los archivos se hayan eliminado en los 30 días anteriores, podrás restaurarlos directamente desde la página Actividades en:
Ahí, haz clic en la actividad que deseas restaurar. La opción "Restaurar" aparecerá a la derecha, sobre la lista de archivos eliminados.
Si no puedes encontrar algún archivo en tu cuenta de Dropbox, consulta los consejos en nuestro Centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/969
Esta página incluye una gran variedad de situaciones y soluciones.
Si tienes demasiados archivos para restaurar y no puedes hacerlo solo, consulta la sección "¡Ayuda!, Hay demasiados archivos para restaurar".
Espero que esto te ayude.
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