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Forum Discussion
PERDIDA DE DOCUMENTOS
Hola
Durante esta madrugada caducó mi cuota de Dropbox y está mañana me habían desaparecido un montón de fotografías de la carpeta. He pagado la cuota de este mes pero mis fotos no aparecen.... Las han eliminado por no pagar a tiempo?
No hubiera sido más lógico enviarlas a la carpeta de mi celular??
Cómo las recupero ahora??
Gracias
Durante esta madrugada caducó mi cuota de Dropbox y está mañana me habían desaparecido un montón de fotografías de la carpeta. He pagado la cuota de este mes pero mis fotos no aparecen.... Las han eliminado por no pagar a tiempo?
No hubiera sido más lógico enviarlas a la carpeta de mi celular??
Cómo las recupero ahora??
Gracias
1 Reply
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- Fernando
Dropbox Community Moderator
Dropbox no borra contenido de las cuentas ni cuando se cancela un plan y si tiene más contenido que espacio disponible en el nuevo plan. Que te falte contenido en la cuenta se tiene que deber a otra circunstancia. Lo primero es acceder a la página de eventos para ver los movimientos en tu cuenta. Los eventos de eliminación tienen un enlace, el cual puedes abrir en otra ventana, una vez dentro del evento te aparecerá el nombre del archivo o archivos afectados y a la derecha de la página te dará la opción de restaurar.
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