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Forum Discussion

mamorosm's avatar
mamorosm
Explorer | Level 3
3 years ago

PROBLEMA FECHA CREACIÓN ARCHIVOS DROPBOX

Hola,

Tengo un servidor con Windows Server en la empresa conectado con una cabina de discos, en la cual, es donde está instalada y sincronizada la aplicación de escritorio de Dropbox.

Hace unos días por un problema en la empresa se desconfiguró y se tuvo que volver a sincronizar. El problema que me ocurre ahora es que todos los ficheros que se sincronizaron, salen con fecha de creación el día que se ha sincronizado, pero se puede ver por ejemplo la fecha de modificación correcta, pero no la fecha de creación original del archivo.

Esto es un problema ya que un departamento necesita guiarse por la fecha de creación del archivo para ciertas tareas.

 

He probado en sincronizar una pequeña parte en un ordenador con windows 10 pro y el comportamiento es el mismo. No obstante, el comportamiento con MAC es diferente y sí se sincroniza la fecha de creación correcta y original, y esto es lo que necesitamos para windows.

 

Alguna solución??

3 Replies

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, mamorosm:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!
  • mamorosm's avatar
    mamorosm
    Explorer | Level 3
    3 years ago

    Hola Fernando,

    No he recibido el email con los pasos a seguir.

    Espero noticias, saludos

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, mamorosm:
     
    No puedo acceder a los tickets pero si te han escrito y un agente se está encargando de tu caso. Por favor, mantén la comunicación a través de ese ticket, ay que lo que en estos casos necesitamos más detalles e información privada a la cual no tenemos acceso desde la comunidad.
     
    ¡Que tengas un muy buen día!

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