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Forum Discussion
mzamau
5 years agoExplorer | Level 3
Problema NO resuelto - recuperación de archivos
Escribo acá porque ya me da verguenza agena de cómo Dropbox a pesar de tener el servicio pago por mucho tiempo hace la vista ciega del problema que me han ocacionado: han desaparecido dos carpetas qu...
mzamau
5 years agoExplorer | Level 3
Hola, todavía no me ha llegado un correo a tu nombre. Las carpetas tenían estos nombres:
1. Trabajos: subcarpetas dentro ---> algunas que recuerdo IES9029; DGE DES...
2. Instaladores: subcarpetas ---> Sistemas operativos, programas, otros...
Esas son las únicas dos que tenía con forma de sincronización inteligente y son las únicas dos que he perdido, las demás las tengo intacta, fue una maladecisión ponerlas con sincronización inteligente ya que nunca antes en los años que llevo de cliente de Dropbox había tenido problema alguno.
Confirmo que esta es la única cuenta y que no tengo ninguna otra cuenta en donde buscar esas carpetas porque esas cuentas las di de baja hace unos años y me quedé con esta cuenta sola. Luego pagué más espacio y asi lo tuve funcionando bien hasta que con eso de "sincronización inteligente" me desaparecieron esas dos carpetas que estaban supuestamente sólo en la nube.
Gracias. Sigo esperando su correo, de todos modos acá le dejo la información que me está solicitando. Muchas gracias!
Marina
Dropbox Staff
5 years agoHola, mzamau:
Gracias de nuevo por tu respuesta.
Por favor, revisa la bandeja de spam ya que te envié el correo ayer y ya has debido recibirlo.
¡Saludos!
- mzamau5 years agoExplorer | Level 3
Hola, ya revisé todas las bandejas de mensaje y no hay ningún e-mail. Sólo el de Linda que me dice que debo continuar contigo. Le mandé copia de las respuesta que me pides para que te la mande porque no me llegan tus correos. Si me pones acá tu e-mail te escribo. De todos modos acá mismo está la información que me solicitas:
Hola, todavía no me ha llegado un correo a tu nombre. Las carpetas tenían estos nombres:
1. Trabajos: subcarpetas dentro ---> algunas que recuerdo IES9029; DGE DES...
2. Instaladores: subcarpetas ---> Sistemas operativos, programas, otros...
Esas son las únicas dos que tenía con forma de sincronización inteligente y son las únicas dos que he perdido, las demás las tengo intacta, fue una maladecisión ponerlas con sincronización inteligente ya que nunca antes en los años que llevo de cliente de Dropbox había tenido problema alguno.
Confirmo que esta es la única cuenta y que no tengo ninguna otra cuenta en donde buscar esas carpetas porque esas cuentas las di de baja hace unos años y me quedé con esta cuenta sola. Luego pagué más espacio y asi lo tuve funcionando bien hasta que con eso de "sincronización inteligente" me desaparecieron esas dos carpetas que estaban supuestamente sólo en la nube.
Gracias. Sigo esperando su correo, de todos modos acá le dejo la información que me está solicitando. Muchas gracias!
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