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Forum Discussion

gerardod's avatar
gerardod
Explorer | Level 3
7 years ago

Problemas al comprar dropbox plus

buenas tardes amigos. amigos cometi un error al renovar mi cuenta de dropbox plus. al momento de realizar el pago seleccione crear cuenta nueva. ahora el problema es que le cuenta plus la tiene una cuenta totalmente en blanco. me gustaria saber si es posible cambiar el pago a la cuenta donde realmente necesito mayor almacenaje. espero su respuesta. muchas gracias

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
    Hola gerardod,
     
    Entiendo que necesitas transferir la suscripción de Dropbox Plus a otra cuenta de Dropbox.
     
    Por cuestiones de seguridad de tus datos de facturación y privacidad de tus datos personales, no es recomendable usar la comunidad para temas relacionados con suscripciones, métodos de pagos o cancelación de una transacción.
     
    Te recomiendo contactar el soporte de Dropbox desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en cuestión y con la información de facturación.

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