Forum Discussion

Magda Arce's avatar
Magda Arce
Explorer | Level 3
6 years ago

Problemas con mi pago

Realice el pago nuevamente con otra tarjeta y ya me hicieron el cargo pero el dropbox no se actualiza que puedo hacer ya llevo una semana con este tema y no me resuelven nada, y somos una empresa que...
Cuentas y facturación
Luis Romero's avatar
Luis Romero
New member | Level 2
6 years ago

Yo tengo exactamente el mismo problema y nadie me ha atendido. Estoy perdiendo bastante tiempo y necesito la atención al problema URGENTEMENTE

Marina's avatar
Marina
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6 years ago

Hola, Luis Romero :

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
He podido comprobar que has contactado con el soporte y te han ayudado con tu consulta.
 
Si necesitas contactar en español puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • Jorge_1687's avatar
    Jorge_1687
    New member | Level 2
    5 years ago

    Tenemos exactamente el mismo problema, realizamos el pago debitaron de la tarjeta de credito pero no han cambiado el plan y necesitamos con urgencia en la empresa tener el espacio que compramos, muchos archivos no los hemos podido sincronizar el usuario con el que se compro el plan fue <información eliminada por razones de seguridad> .. por favor ayuda

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