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Forum Discussion

amigotuyo's avatar
amigotuyo
New member | Level 2
5 years ago

Ransonware atacó mis archivos

ransonware ataco mis archivos y no logro ver en el historial de dropbox de ninguno de ellos, como puedo restaurarlos si tengo dropbox basico, intente instalar nuevamente dropbox y me crea carpetas diferentes sin niguna informacion anterior. Agradezco su ayuda

Archivos y carpetas

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, amigotuyo:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Puedes seguir estos pasos para revisar qué hacer en caso de un ataque por Ransomware.

     

    Si no consigues solucionarlo con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

     

    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

     

    Saludos,

    Marina

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