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Forum Discussion

Felipe_Restrepo's avatar
Felipe_Restrepo
New member | Level 2
7 years ago

Recuperar archivos

Buen día, 

 

Hace 3 meses borré unos archivos que necesito actualmente. ¿Si subo de plan puedo recuperar estos archivos? Mi plan actual solo cubre 30 días y los archivos los borré hace mucho mas tiempo 

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
    Hola Felipe,
     
    Lamento enterarme de la eliminación de tus archivos.
     
    Explico que el historial de versiones extendido para 120 días no es retroactivo; comienza cuando reúnes los requisitos de elegibilidad. Si los archivos se eliminaron hace más de treinta días, no se podrán recuperar comprando los planes Dropbox Professional o Dropbox Business.
     
    Así no sería una manera efectiva para recuperar los archivos eliminados. Lo siento.
     

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