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Forum Discussion

LIDA MEDRANO's avatar
LIDA MEDRANO
New member | Level 2
6 years ago

Recuperar carpeta de archivos eliminados hace mas de un año

Hola. Necesito recuperar una carpeta de archivos que eliminé por error hace mas de un año, hay alguna forma de logarlo? gracias

Archivos y carpetas

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago
    Hola, LIDA MEDRANO:
     

    Siento indicarte que no es posible recuperar un archivo que se ha eliminado hace más de un año.

     

    Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
     
    • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
    • Plus: 30 días.
    • Professional: 180 días.
    • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.

    Si tus archivos se han eliminado dentro de este periodo, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

     

    ¡Saludos!

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