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6 Replies

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  • Fernando's avatar
    Fernando
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    3 years ago
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    ¿Puedes indicarme que ha sucedido con esa cuenta y que necesitas recuperar? Gracias
     
    Quedamos a la espera de tus noticias.
  • masstergolden77's avatar
    masstergolden77
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    3 years ago
    Hola si, yo tenía otra cuenta. Llamada MartingamerSkyrim@gmail.com. y la Contraseña, no me la toma. Al principio me la tomaba pero pasaba otro problema, esa verificación que te envían por correo. Resulta... (que ese Gmail, ya no lo tengo) y no puedo acceder. Alguna manera para solucionarlo? Ya hablé con un especialista en Sistema de Seguridad de Dropbox y me dijo que desactivó dicha opción. Pero ahora no me toma la Contraseña, que hago ahora?
  • masstergolden77's avatar
    masstergolden77
    Explorer | Level 3
    3 years ago
    Por cierto, el sujeto que me esta ayudando. Es de Estados Unidos, se llama David.
  • Fernando's avatar
    Fernando
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    3 years ago
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Responde al ticket si tienes alguna otra cuestión.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!
  • masstergolden77's avatar
    masstergolden77
    Explorer | Level 3
    3 years ago

    Si, el problema de la verificación ya no está. Pero aquí surgió otro problema. Y es que no puedo entrar a mi otra cuenta, cuando coloco la Contraseña para iniciar. Me sale que es incorrecta (sabiendo yo que esa es la verdadera contraseña) o también parece como si me lo hubieran borrado. Debería de preocuparme? 

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