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Forum Discussion

VeronicaChacon's avatar
VeronicaChacon
New member | Level 2
4 years ago

Recuperar cuenta

Hola quería saber si puedo recuperar una cuenta con fotos, no sabia que tenían tiempo y se podían eliminar solas, hace como 3 años cree una cuenta pero el día de hoy vuelvo a ingresar y esta vacía, quisiera recuperar mis fotos. Gracias

2 Replies

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, VeronicaChacon :

     

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.
     
    Sin embargo Dropbox es como cualquier otra carpeta de tu ordenador, por lo que los archivos de la cuenta eliminada deberían seguir estando en los ordenadores vinculados. Si deseas crear una nueva cuenta, puedes hacerlo aquí:
     
    Después, puedes subir tus archivos a la nueva cuenta.
     
    Espero que te sea de ayuda.
     
    ¡Saludos!
  • Yamilla's avatar
    Yamilla
    New member | Level 2
    4 years ago

    Que lastima no poder acceder, hacia perdido mi correo y ahora pude acceder y no puedo recuperar las fotos 😞

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