Take Your Search Game to the Next Level with Dropbox Dash  🚀✨ Curious how it works? Ask us here! 

Forum Discussion

Ventas_RIO's avatar
Ventas_RIO
New member | Level 2
5 years ago

Recuperar mi contraseña

No me llega el correo de recuperación de contraseña, no puedo entrar a mi cuenta y me siguen cobrando la membresía.

ya revise mi correo en carpeta spam, también agregue a contactos el correo de Dropbox, ya espere mas de 24 hr.

ya revise mi correo que fuese correcto en mi facturación. que puedo hacer, Dropbox no me da soporte por ningún lado que hago?

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, Ventas_RIO:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que estés teniendo problemas para acceder a tu cuenta de Dropbox.

     

    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!