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EUGE1985's avatar
EUGE1985
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6 years ago

RECUPERAR MI CUENTA

Caduco la contraseña, sin previo aviso. No puedo restarurarla porque no tengo acceso al mail, no puedo recuperar esa cuenta. Perdi fotos de mi hijo, necesito una respuesta. No tuve ningun aviso y por...
Marina's avatar
Marina
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6 years ago

Hola, EUGE1985:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
EUGE1985's avatar
EUGE1985
Explorer | Level 3
6 years ago
He entrado en todas las opciones y donde Ud me indica pero no tengo respuesta. Nadie me aviso que la contraseña caducas y perdí información muy valiosa. Necesito que me permitan ingresar a la cuenta y recuperar mis cosas. O voy a tener que recurrir a métodos legales.

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