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Forum Discussion

M4dn35's avatar
M4dn35
Explorer | Level 4
3 years ago

Recuperar Todo lo que haya habido en mi cuenta......

Buenas, tengo una pregunta, necesito saber como ahcer para recuperar TODOS los archivos que hay y han habido en mi cuenta de dropbox... incluso los borrados hace muchisimo tiempo.... necesito recuperar ciertos documentos y fotos que pasado mucho teimpo son necesarios...

Leí que habia alguna forma de conseguir todo el contenido que haya tenido tu cuenta desde que se creo, pero no se hacerlo y prefiero preguntaros a vosotros. Me ayudariais muchisimo si consigo hacer eso... Muchas gracias  !!!!

3 Replies

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  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, M4dn35:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Puedes recuperar contenido siempre y cuando ese contneido haya sido eliminado dentro del historial de versiones de tu cuenta.
    También puedes restaurar los eventos de eliminación.  En la página de eventos aparecen los movimientos de tu cuenta, si accedes a un evento de eliminación te aparecerá la opción de restaurar.
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • M4dn35's avatar
    M4dn35
    Explorer | Level 4
    3 years ago

    Buenas, he provado en eventos y me deja como maximo a enero de 2022... necesito bastante mas atras... he ido a archivhos eliminados y he ajustado la fecha en los filtros pero no me sale ningun contenido... pero por las fechas que he puesto deberia salir... hablamos de 2017/2019...

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Hola, M4dn35 :

     

    Te en cuenta que dependiendo el plan que tengas contratado tu cuenta contará con mas o menos tiempo de historial de versiones. El historial de versiones es el tiempo que quedan guardadas las versiones anteriores de un archivo editado o eliminado. Si lo que quieres recuperar fué eliminado hace mas tiempo que el historial de versiones de tu cuenta, no podrá ser restaurado al ya no existir en nuestros servidores. 

     

    ¡Que tengas un muy buen día!

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