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Forum Discussion
manuelasierrap
7 years agoNew member | Level 2
Restaurar versiones anteriores de archivos
Buenas noches, en la empresa que trabajo compartimos todos unas carpetas de dropbox, uno de tantos trabajadores cortó todas las carpetas originales y pegó unas nuevas, donde no se había actualizado todos los cambios que realizamos los demás durante todo un mes. No sabemos quién lo eliminó y nos afectó a todos al perder todos los archivos y formatos que habían sido diligenciados.
¿Hay alguna posibilidad de recuperar todas estas carpetas? (no aparecen en los archivos eliminados)
3 Replies
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- Erika848Explorer | Level 3Todo
- Erika848Explorer | Level 3Si me gustaría vambiarlos
- Federico
Dropbox Staff
Hola manuelasierrap,
Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados.Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:- Basic (cuenta gratuita): 30 días.
- Plus: 30 días.
- Professional: 120 días.
- Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
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