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Forum Discussion
Se ha borrado una carpeta automáticamente
Hola.
Hace un par de días formatee mi disco duro, al volver a instalarlo vi que una carpeta que cree el día antes del formateo se había borrado.
Como puedo recuperarlo?
Gracias
4 Replies
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Hola Marina, gracias por contestarme tan rápido.
Intento contactar con el soporte a través del enlace que me has indicado, pero solo veo la opción de hablar con el chat Bot en ingles (por mucho que le haga clic al chat no se abre) y la comunidad, pero no veo que la posibilidad de hablar con un empleado.
Podrías decirme donde se encuentra la opción o el email para hablar con los de soporte?
Gracias.
- Marina
Dropbox Staff
Hola, Yuki Onna:
Antes de pulsar en el enlace de asistencia, por favor inicia sesión con tu cuenta en www.dropbox.com.
¿Has seguido los pasos que te he enviado en mi anterior post para recuperar los archivos?
Ten en cuenta que si has eliminado la aplicación sin que los archivos hayan terminado de sincronizar es probable que no hayan llegado a estar en nuestros servidores. Podrás comprobarlo a través de los enlaces que te he indicado anteriormente.
¡Saludos!
Hola Marina.
El problema es que estaba sincronizado por tres con mi portátil.
El programa dropbox solo lo tengo instalado ahí.
Así que quita la sincronización y solo deje la actual pero por alguna razón no se me sincronizaron los archivos que subí el día anterior a al formateo.
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