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soandrys's avatar
soandrys
New member | Level 2
7 years ago

VIRUS

BUENAS MI EQUIPO FUE INFECTADO, CON UN VIRUS MUY PERO MUY FUERTE ENTONCES ME BLOQUEO TODO EL DROPBOX Y NO HAY MANERA DE ENTRAR COMO HAGO ME PODRIAN AYUDAR GRACIAS  MI CUENTA ES PRIMIUM  
KeykumoCloud's avatar
KeykumoCloud
Experienced | Level 12
7 years ago

Hola soandrys,

¿Has probado a acceder a tu cuenta a través del portal de dropbox.com? Cuando te refieres a cuenta premium, ¿a qué tipo de suscripción te refieres?

Para ver tus archivos, prueba lo siguiente:

  1. Ve a https://www.dropbox.com/ desde cualquier dispositivo
  2. Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña
  3. Inicia sesión

Tus documentos sincronizados con la cuenta de Dropbox estarán ahí. De este modo, cuando restaures tu ordenador, podrás volver a tener toda tu información.

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