Acesso ao Dropbox

Olá miranda3810 , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!

Entendo que este erro genérico apareça ao tentar efetuar o login em sua conta no aplicativo para dispositivos móveis. 

Primeiramente, confirme se há alguma atualização pendente para o aplicativo, em sua loja de aplicativos. Seu dispositivo Android deve cumprir os requisitos mínimos de sistema para a execução. 

Verifique se consegue acessar sua conta no Dropbox.com e se necessário, pode pedir a redefinição de senha. 

Tenha em mente que se sua conta for uma do Dropbox Basic gratuita, há um limite de três dispositivos que pode vincular.  Veja aqui sobre este limite e como conferir e desvincular certos dispositivos. 

Caso o erro persista, por favor, me confirme os passos já tomados para que possamos investigar a causa disso. 

Qualquer dúvida estamos à disposição. Bom dia! 

Estou com o mesmo problema. Não consigo acessar nem do smartphone nem no tablet. Tenho a versão gratuita e apenas um dispositivo conectado (ou seja, sem ultrapassar o limite de 3). Já tentei em outro momento resolver isso com o atendimento ao cliente, porém sem resposta.