Forum Discussion

Marcella P.'s avatar
Marcella P.
New member | Level 1
10 years ago

Alterar email e redefinir senha

 Preciso de ajuda. Meu dropbox está cadastrado em um email que não existe mais (foi removido pelo provedor) e eu quero mudar o email, contudo para fazer isso preciso da senha que não me lembro mais...
Ed's avatar
Ed
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
10 years ago

Oi Marcella

Parece que nesse caso o maior problema é com email. Se você ainda estiver logada no cliente do desktop ou na web (www.dropbox.com) você consegue trocar a senha pelo www.dropbox.com/account - do contrário você precisa conseguir algum acesso a esse email através do suporte do provedor do mesmo. 

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!