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Forum Discussion
muriloz
8 years agoNew member | Level 2
Arquivo em branco - conflito de codificação
Prezados,
Salvei alterações da minha dissertação em um arquivo denominado "dissertação 22.01.2018" dentro do dropbox. Quando fui abrir hoje o arquivo, o mesmo possuia 0 bytes, ou seja, estava todo em branco.
Observei que o mesmo local de salvamento continha dois arquivos de internet explorer com o nome da dissertação, com um contendo 800 kb.
Dissertação 22.01.18.docx.c2majcx (Conflito de codificação Unicode).partial
Tentei buscar uma versão anterior do arquivo e o dropbox fala que não existe.
Alguém sabe como resolver?
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá muriloz,
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