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CamilaKaren's avatar
CamilaKaren
New member | Level 2
5 years ago

Arquivos excluidos permanentemente

Prezados, exclui permanentemente minha pasta no dropbox versão gratuita. é possível recuperar? Quem vos fala é uma professora deseperada. Posso pagar por isso.
IzabelDBX's avatar
IzabelDBX
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5 years ago

Olá CamilaKaren , bem-vinda à Comunidade do Dropbox!

 

Lamento em saber sobre seus arquivos. Veja abaixo como podemos ajudar. 

 

Se estes arquivos já estavam na sua conta do Dropbox (Dropbox.com), ao excluí-los da pasta do Dropbox no seu computador permanentemente, essa exclusão seria sinronizada para sua conta do Dropbox mas neste caso, pode recuperar arquivos excluídos de sua conta em até 30 dias da exclusão.


Como recuperar arquivos em sua conta:


Caso tenha excluído permanentemente os arquivos de sua conta do Dropbox, ou seja, os deletou da página de arquivos excluídos, estes arquivos não estão disponíveis para recuperação. 


Esperamos que ajude. Se tiver mais alguma dúvida, por favor, entre em contato. Te desejo um ótimo dia!

 

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