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Forum Discussion
xxyrrej
7 years agoNew member | Level 2
Recuperar Dropbox.zip que foi excluído permanentemente.
Boa noite.
Excluí permanentemente um .zip do Dropbox contendo todos os meus arquivos e gostaria de recuperá-lo. Excluí hoje por volta das 18h e já tentei restaurá-lo de todas as formas possíveis.
Na Central de Ajuda, é informado que só posso enviar um e-mail com o link de restauração (/events). Porém, não mostra nenhum evento feito por mim. O único link que tenho é o link que utilizei para download do .zip, mas não serve para eles.
Por favor, me ajudem, pois são arquivos extremamente importantes para meu curso.
- Winícius
Super User
Olá, xxyrrej!
O arquivo havia sido devidamente sincronizado na conta? Os links abaixo podem auxiliar na identificação do que ocorreu e em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-filesLembrando ainda que há sempre a possibilidade de recorrer ao suporte Dropbox para que um membro da equipe possa auxiliar na questão:
https://www.dropbox.com/supportEspero ter ajudado!
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