Forum Discussion

mta3pontas's avatar
mta3pontas
New member | Level 2
7 years ago

Atualização dos arquivos

Meu dropbox é usado regularmente pelo meu desktop e os arquivos são acessados sem problema. No entanto, quando acesso por outro meio (outro computador ou celular) os arquivos que aparecem são antigos...
Nina's avatar
Nina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 years ago

Olá mta3pontas! 

Para começar a resolver essa questão, por favor verifique se está executando a versão mais atual do aplicativo Dropbox em todos os dispositivos vinculados a sua conta. 

Para dispositivos móveis, por favor verifique a última versão na loja de aplicativos do seu smartphone. 

Depois de atualizar o aplicativo Dropbox, o problema de sincronização deverá ser resolvido. Do contrário, peço que verifique também se está conectado a mesma conta Dropbox, procurando pelo endereço de e-mail associado a conta. Saiba como verificar o e-mail no artigo abaixo:

https://help.dropbox.com/pt-br/account/find-account-email 

Espero que essa informação ajude! Por favor nos informe sobre o resultado. 

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!