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Forum Discussion
Marcelo D.
3 years agoExplorer | Level 3
Atualizando eternamente um "Documents_Old"
Meu dropbox está atualizando a pasta tem quase um mês com a mesma mensagem "Baixando Documents_Old". Não sai disso. O símbolo dele no canto inferior direito tá azul o tempo todo. Como resolver isso? Essa atualização não tem atrapalhado atualizar as outras pastas. Inclusive de e com documentos e alterações recentes. O que são esses Documents_Old? como paro essa atualização? Já desliguei a máquina. Já pausei o dropbox. Nada disso resolveu.
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Marcelo D. , bem-vindo à Comunidade do Dropbox.
Entendo que aparentemente a sincronização este arquivo em específico não esteja ocorrendo.
Poderia me confirmar quala versão do aplicativo do Dropbox que está rodando? Veja ao descansar o mouse no ícone do Dropbox. Peço também a versão do seu sistema operacional.
Pode também abrir um pedido de ajuda com o suporte aqui se desejar: https://www.dropbox.com/support
Desde já agradeço pela sua resposta.
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