Forum Discussion

MarcelloNog's avatar
MarcelloNog
New member | Level 2
3 years ago

backup

bom dia, estou com problema pois nao consigo incluir a área de trabalho, pastas download e documentos, no backup automático, porque a pasta dropbox esta em unidade diferente. Precisei mover a pasta dropbox para um HD com mais espaço e agora nao consigo sincronizar as pastas acima para fazer backup automático. se alguém souber como resolver esta situação, agradeço muito

  • Izabel's avatar
    Izabel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá MarcelloNog , bem vindo à Comunidade do Dropbox!

     

    Considerando que moveu a pasta do Dropbox para um disco diferente das pastas do seu computador, não será possível ativar o recurso de backup. 

     

    Os backups exigem que essas pastas do sistema estejam localizadas em seus locais padrão (na pasta inicial do perfil do usuário). 

     

    Uma boa alternativa ao invés de manter a pasta do Dropbox no HD com mais espaço, seria usar de recursos para diminuir o espaço que a pasta do Dropbox ocupa no disco e então movê-la para o HD com menos espaço. Desta forma poderá ativar o recurso de backup. 

     

     

    Fique à vontade para entrar em contato conosco, caso possamos ajudar em mais alguma coisa.

     

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!