We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!
Forum Discussion
João C.5
10 years agoNew member | Level 1
COBRANÇA EM LOOP
Desde o dia 11/12/2015 que o DROPBOX está enviando para o PAYPAL uma cobrança no meu cartão de crédito a cada 4 dias.
Este LOOP já gerou mais de 14 lançamentos de débito no intervalo entre o dia 11/12/2015 e o dia 04/01/2016.
Já procurei algum telefone para contato e não consegui. A minha fatura está para vencer e terei que pagar cobranças indevidas com IOF por causa destes lançamentos.
Preciso que realizem os estornos destes lançamentos, pois não tenho conta paga no DROPBOX.
2 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Carolina A.310 years agoNew member | Level 1
Oi João,
Para questões de faturamento, por favor entre em contato com o nosso suporte:
- TREVISAN S.10 years agoNew member | Level 1
João C., também está ocorrendo isso com a minha fatura e não tenho contato telefônico com ninguém....lamentável........já são 6 cobranças.....todas entraram no cartão....
Conseguiu resolver o seu problema.
About Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
Need More Support
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!