Forum Discussion

Cristiano11's avatar
Cristiano11
New member | Level 2
8 years ago

Conta era plus

Bom dia, fiz o up grade da minha conta em setembr de 2017 para PLUS e paguei os U$99,00 e essa semana meu dropbox parou de sincronizae e está aparecendo que estou na categoria de plano basico. Quero saber o que está acontecendo.

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Winícius's avatar
    Winícius
    Icon for Super User rankSuper User
    8 years ago
    Olá, Cristiano!

    Por questões de privacidade e segurança, assuntos de cobrança e pagamento precisam ser tratados com a equipe de suporte. Entre com sua conta Dropbox e acesse a página www.dropbox.com/support. Eles irão esclarecer sobre o ocorrido.

    Espero te ajudado!

About Faça uma pergunta

Node avatar for Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!